Returpolitik

Er du ikke tilfreds med din ordre? Sikke en skam! Vi vil gerne høre, hvad vi kan gøre for at gøre dig tilfreds.

Du har ret til at returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen. Vi sørger for, at købsbeløbet krediteres din konto inden for 7 arbejdsdage efter modtagelsen af returneringen. Omkostningerne ved returnering er kundens ansvar.

Alle returneringer skal sendes til vores lager i Kina. Kontakt venligst kundeservice for at få adressen.

Tre enkle trin for at returnere produktet:

Trin 1: Udfyld returformularen.

Send en e-mail til info@vigo-dk.com for at anmode om en returformular. Angiv venligst årsagen til returneringen i din e-mail.

Trin 2: Send din bestilling

Send varerne sammen med den udfyldte returformular til den adresse, der er angivet på returformularen. Sørg for, at pakken har en track and trace-kode. Som afsender er du ansvarlig, og vi vil forebygge eventuelle misforståelser.

Trin 3: Modtag købsbeløbet på din bankkonto

Når vi har modtaget pakken i god stand, sørger vi for, at købsbeløbet er tilbage på din bankkonto inden for 7 arbejdsdage!

For at være berettiget til refusion eller ombytning skal det returnerede produkt returneres i original stand med etiketter og mærker påsat. Produktet må ikke vise tegn på brug. Vi forbeholder os ret til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at varerne allerede er blevet brugt eller beskadiget uden vores egen skyld.

Virksomhedsdata
Adresse: ROOM 1002, 10/F, EASEY COMMERCIAL BUILDING, 253-261 HENNESSY ROAD, WAN CHAI, HONG KONG.

E-mail: info@vigo-dk.com

Telefonnummer: +31 6 33 63 33 57